Esta situação poderá verificar-se em alguns computadores que vêm equipados com as versões OEM e pré-instaladas do Windows Vista, explicou uma fonte da Microsoft, avançando que em caso de actualização do Windows Vista para o Windows 7, as habituais opções de "Recuperação" vão desaparecer do sistema.
Para já não existe qualquer actualização ou "hotfix" para resolver este problema, sendo que a Microsoft recomenda que em caso do utilizador verificar este problema que contacte directamente o fabricante do computador.