A Microsoft afirma que os problemas relatados por muitos utilizadores que instalaram o Service Pack 3 (SP3) para o Windows XP já tinham sido detectados em 2004 e que a responsabilidade é dos fabricantes de PCs que não cumpriram as orientações da empresa.

«A Microsoft está a par da questão do reinício que afectou os utilizadores que tentaram instalar o Windows XP SP3», disse um porta-voz da empresa, citado pelo "The Register ".

«Apesar de a causa deste problema ser complexa, ela resulta do facto de os OEMs terem colocado uma imagem do Windows XP criada para computadores baseados em Intel em máquinas com chipsets que não são Intel».
«A Microsoft forneceu assistência aos OEMs avisando-os para apenas carregarem as imagens do Windows XP em hardware semelhante em 2004», sublinhou o responsável.

De acordo com o suporte técnico da empresa norte-americana, esta questão é provocada pelo o facto de alguns sistemas tentarem carregar o controlador de processador Intel (Intelppm.sys) em PCs que não estão equipados com um CPU da Intel.

A AMD, fabricante dos processadores que mais problemas têm registado com o SP3, afirmou ao "The Register" que esta é apenas uma falha de configuração, acrescentando que espera que a Microsoft disponibilize uma correcção nos próximos dias.

 Fonte : Ciberia

{mosgoogle}
Classifique este item
(0 votos)
Ler 2859 vezes
Top