Quando surgiu o Twitter foi considerado um dos serviços mais inúteis da nova Web. No entanto, apesar das primeiras impressões, muitos aderiram somente por curiosidade e para explorar um conceito que era inovador. Beneficiando de uma autêntica massificação, o Twitter adquiriu uma expressão mundial que poucos julgavam possível nos primeiros tempos.

Na prática, o Twitter baseia-se num conceito simples: um utilizador entra no serviço e predispõe-se a responder a uma única pergunta "O que estás a fazer?". A ideia é responder a esta pergunta diversas vezes ao dia criando um micro-diário do quitidiano. Permite ainda convidar amigos a seguir a vida uns dos outros, quase em directo, ou não fosse este um serviço nascido em plena Web 2.0. As formas de notificação são diversas, desde uma simples página web, até programas clientes parecidos com o messenger, RSS e mesmo SMS. De uma forma completamente gratuita é possível receber uma notificação por SMS de uma pessoa ou entidade que se está a seguir.

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