A recolha afecta os modelos atrás referidos, fabricados entre Julho e Dezembro de 2007 e comercializados na Europa.
Segundo revelou a empresa, as baterias podem provocar pequenos curtos circuitos provocando sobre-aquecimento ou mesmo pequenos incêndios. A Packard Bell revelou que não existem riscos para os utilizadores e que não há até ao momento registo de ocorrências.
Os proprietários dos computadores Packard Bell EasyNote MX36, MX37, MX51 e MX52 deverão visitar o site do fabricante para determinarem se o seu pc é afectado pela falha. A empresa aconselha ainda que os utilizadores destas séries de computadores portáteis deverão remover a bateria e utilizar a corrente eléctrica de forma preferencial para manter o funcionamento do computador.